现疫情防控进入常态化防范阶段，为确保新塘街社工服务站工作人员和来访居民的安全，2020年6月12日，新塘街社工服务站邀请了新塘街新园居委主任单文峰为我们讲解防疫措施和状况应对方法，以提高社工站员工应对疫情突发状况的快速反应和规范处理的能力。
单主任为我们讲解场室恢复正常开放后，该怎么做好自我防护以及如何管理来访人员。首先我们需佩戴好口罩，并做好场室工作。来访人员也应佩戴好口罩，并测量体温、登记相关信息。
如有体温异常的居民，先让他到门口自行联系家属，由家属带他到附近医院进行检查，或者留下家属的联系方式，由社工站工作人员帮忙通知其家属。
紧跟着，单主任组织社工站工作人员进行了正确处理体温异常来访者的应急演练。整个演练过程严格按照规范流程执行，人员分工明确、配合默契、反映迅速，有效检验了社工们处理紧急情况应对能力。演练结束后，单主任提醒到，在处理过程中应注意避免在社工站内造成交叉感染；人员转移后，应立即对现场进行全面消毒。
经过这次单主任的讲解不仅让社工站工作人员掌握了紧急情况的应对方法，也让大家知道了做好了自我防护，才能更好的服务社区。
广州市协和社会工作服务中心
新塘街社工服务站供稿